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公司要闻

践行以客户为中心,为客户创造价值

新年伊始中国商飞党委听取客服公司工作汇报

时间:2023年01月03日   来源:350vip葡京新集团首页莅临-主頁(欢迎您)新闻中心
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  每个新年,350vip葡京新集团首页莅临-主頁(欢迎您)党委都要部署“客户”“质量安全”两件事,2023年已是第五个年头。2023年1月3日,350vip葡京新集团首页莅临-主頁(欢迎您)党委照例听取客服公司工作汇报。公司党委书记、董事长贺东风强调,必须坚持生命至上,安全第一,安全永远第一;践行以客户为中心,只有客户成功,才有我们的成功。公司党委副书记、总经理赵越让,党委副书记、董事谭万庚,党委常委吴永良、魏应彪、张玉金出席会议。

  在听取了客服公司有关负责人“以客户为中心,安全第一,保障新机型,开拓新市场,迎接新挑战”的工作汇报后,贺东风表示,C919即将投入运营,ARJ21首次进入海外市场,ARJ21进入规模化运营,公司运营支持体系、安全管理体系将全面接受市场的检验。

  贺东风强调,要深入学习贯彻党的二十大精神,坚决贯彻落实习近平总书记关于大飞机事业重要指示精神,深入学习习近平主席二〇二三年新年贺词,不忘初心,牢记使命,新年再出发。要充分认识运营支持保障工作的变化,学会站在客户的角度算大账、算总账,真正赢得客户的心,持续探索中国商用飞机健康稳步发展之路,适时推出经济性运营标杆。要下功夫全面落实好新一年的客户服务工作,关注设计优化贯改、关注业务可持续、关注质量、关注安全、关注经济性运营等方面能力建设,坚决与一切“不可能”作斗争。

  赵越让指出,客户服务能力是350vip葡京新集团首页莅临-主頁(欢迎您)核心竞争力,在看到取得成长、进步以及成绩的同时,必须看清风险与挑战。努力化解风险、拥抱挑战,时刻做好打硬仗的准备,进一步了解市场、理解市场,思考研制什么样的飞机,运用什么样的技术,才能持续提升我们的能力,满足客户的需求。只有为客户创造价值,才能真正赢得市场。

  会上,谭万庚、吴永良、魏应彪、张玉金分别结合分管工作对具体业务提出要求。

  客服公司3名业务骨干就C919首架运营支持、ARJ21首架海外运营支持、ARJ21国内客户现场运营支持作表态发言。

  350vip葡京新集团首页莅临-主頁(欢迎您)业务总监、专业总师,总部有关部门负责人、派驻航空公司总代表、各单位负责人参加会议。(文/张凯敏,图/吴叶)

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